個人情報およびCookie（クッキー）に関する方針

最終更新日 : 10/02/2024

クッキー（Cookies）

お客様がウェブサイトを閲覧する際、通常クッキーの形で利用者のブラウザにデータが保存される、あるいはブラウザからデータが収集されたりすることがあります。この情報は、お客様、お客様の好み、またはお客様の使用されるデバイスに関するものであり、主にウェブサイトを適切に機能させるために使用されます。この情報は通常、お客様を直接的に特定するものではなく、個々のお客様に合わせたウェブ体験を提供するために使われます。当社は、お客様のプライバシーの権利を尊重するため、特定の種類のクッキーを許可しないオプションをお客様に提供していますただし、お客様が特定の種類のクッキーを遮断した場合、本サイトを正常に閲覧いただけない場合や当社が提供するサービスに影響を与える可能性があります。

第１条必要性の高いクッキーについて

一部のクッキーは、本サイトの運営に必要なものです。例えば、お客様がアカウントにログインするとき、またはアカウントを作成するとき、クッキーはお客様が既存のユーザーであることを認識するのに役立ちます。これらのクッキーを無効にすることはできません。なぜなら、これらのクッキーなしではサイトの一部の機能が作動できないからです。

第2条クッキーのトラッキング機能について

Googleアナリティクス

SASクラレンス・ディロン・ワインのサイトでは、サイト訪問者がどのようにサイトを利用しているかを分析するために、Googleアナリティクスを使用しています。このツールは、お客様のコンピュータに置かれるテキストファイルであるクッキーを使用して、インターネット接続および訪問者の行動に関連する情報を、個人を特定しない方法で収集します。クッキーによって生成されたお客様のウェブサイトの使用に関する情報（お客様のIPアドレスを含む）は、Googleに送信されます。この情報は、訪問者によるウェブサイトの利用を評価し、SASクラレンス・ディロン・ワインのウェブサイトの活動に関する統計データを収集するために処理されます。

当社は、統計分析ツールを使用して、当社サイトの訪問者の個人を特定できる情報（PII）を追跡または収集することはありません（第三者による使用を許可することもありません）。Googleは、お客様のIP アドレスを、Googleが保有する他のデータと関連付けることはありません。また、当社がIPアドレスとコンピュータのユーザーの身元を関連付けること、関連付けを試みることはありません。

当社は、お客様が明確に情報を提供しない限り、本サイトから収集したデータを他の情報源からの個人を特定できる情報と関連付けることはありません。Googleアナリティクスのプライバシーについて詳しくは以下を参照ください。https://support.google.com/analytics/?hl=fr#topic=10737980

お客様がトラッキングクッキーを拒否された場合に備えて、当社はGoogleアナリティクスのIPアドレスを匿名化し、最後のIP情報を置き換える方法を選択しました。この場合、完全なIPアドレスがGoogleに送信されることはありません。

第3条　クッキーの無効化

お客様は、本サイトにアクセスする際に、こちらをクリックすることにより個人用クッキーの使用を停止することができます。

また、ほとんどのブラウザでは、クッキーの使用を拒否することができます。すでに保存されているクッキーを削除することも可能です。すべてのクッキーには、デフォルトで有効期限が設定されていますが、それをお客様自身が管理し、ストレージを消去することができます。ブラウザによって、クッキーを無効にする方法が異なる場合があります。

ブラウザの設定を変更せず、サイト上で直接クッキーの選択を設定することをお勧めします。

個人情報

当社は、お客様のプライバシーおよび個人情報の保護に関するご懸念を尊重いたします。この個人情報ガイドライン（以下、「ガイドライン」）は、どのような情報が収集され、お客様の個人情報がどのように処理されるか、また、お客様が本サイトを閲覧する際に収集されるクッキーについて定めたものです。

第1条データ管理者の連絡先

本ウェブサイト（www.clarendelle.com：以下「本サイト」）は、2016年4月27日に制定された一般データ保護規則（以下「GDPR」）を含む個人情報に適用される規則の意味において、データ管理者の資格を有するクラレンス・ディロン・ワインSAS（「SASクラレンス・ディロン・ワイン」、または「当社」）（本拠地31 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS、企業登録番号480 805 639 RCS Paris））が運営するものです。

最後に、以下のように、ソーシャルネットワークなど、当社の提携企業の中には、独自のデータ管理者の機能を有している場合があります。詳しくは各社の個人情報保護憲章をご参照ください。

第2条個人情報の収集方法と利用方法

当社は、お客様が本サイトおよび当社のサービスをご利用になる際に、お客様から直接、またはお客様が本サイトにアクセスする際に、お客様の個人データを収集します。

当社は、以下のカテゴリーに属する個人データを収集し、処理することがあります。

お客様が当社に提供する個人情報

お客様の氏名、タイトル、国籍、生年月日、住所、居住国、メールアドレス、電話番号などの身元データ
お客様の嗜好や関心事
「お問い合わせ」フォームからお客様が入力された情報

お客様の支払い情報などの銀行取引データ

自動的に収集される情報

IPアドレス、端末仕様、接続記録などの接続データ

また当社は、例えば、お客様のデータがお客様の知人によって、またはソーシャルネットワークなど当社の提携企業のいずれかによって当社に送信された場合（お客様による当該ネットワークの使用およびお客様に関連する広告識別子を含む）、他の情報源から間接的にお客様に関する個人データを収集する場合があります。

また、当社が関連し、主に第三者が運営する広告キャンペーンにお客様が参加される場合、お客様の個人情報を収集することがあります。当社が第三者からお客様に関する追加情報を受け取る場合、当社は、この個人データの収集とその周辺状況をお客様が認識できるようにするための措置を講じます。

最後に、当社は、例えばお客様が製品を購入し、知人に送る場合など、お客様が当社に提供する他者に関する情報を収集することもあります。こういった場合、お客様は、当該第三者に、本方針に含まれる内容を通知することに同意するものとします。当社は、このような情報をお客様のご要望にお応えするためにのみ使用し、知人の方が当社からの情報配信を受け取ることを選択しない限り、その知人の方に広告配信をすることはありません。

当社は、合法的な根拠がある場合に、お客様の個人情報を収集して処理します。以下の目的のためにお客様の同意を得て処理を行います（一般データ保護規則6-1-a）。

●複数のクッキーを使用する。
電子メール、SMS、MMS、通知、電話または郵便により、当社の製品情報、ニュースおよびイベントに関する情報（ニュースレター、招待状、その他の出版物）、ならびにクラレンス・ディロン・グループの他の事業体に関する製品情報、ニュースおよびイベントに関する情報をお客様にお届けする。お客様が当社からこのような情報の受け取りを希望されない場合は、当社までメールでご連絡いただき、メーリングリストからの削除を依頼されるか、当社からのお知らせに記載されている配信停止方法に従ってください。ターゲット広告を表示し、ソーシャルネットワーク上でお客様と類似する嗜好の人を見つける（例：お客様がソーシャルネットワーク上で提供した情報とお客様のメールアドレスなどの個人情報をアップロードして比較する）。ただし日本、ドイツおよびポーランドではお客様の同意が必要です。

●本サイトのコンテンツを個々のお客様向けにカスタマイズする。顧客満足度調査を行う（ただしドイツ、イタリア、スペインおよびオーストラリアではお客様の同意が必要）および／または以下の場合
・お客様との契約を締結する、または、お客様のご要望に応じて契約前の対応をする場合（一般データ保護規則6-1-b）
・本サイトでお客様アカウントを作成し、それを管理する。　・訪問予約時。現在または将来において、当社が提供するサービスに関連し、利用規約に記載されているその他のサービスを提供する場合。および／または以下の場合
・正当な利益（一般データ保護規則6-1-f）
・当社サイトおよびその利用者のセキュリティと利用規約の準拠を確保するため。　・お客様とのお取引の後、類似の製品・サービスに関する情報、ニュース、イベント（ニュースレター、招待状、その他の出版物）をお送りすることにより、当社の製品・サービスおよびお客様との関係を向上させるため。　・統計を取り、お客様の嗜好や関心事をより良く理解するため。　・「お問い合わせ」フォームなどによるお客様のお問い合わせに対応するため。　・お客様の同意が不要な国で、ターゲット広告を表示し、ソーシャルネットワーク上でお客様と類似する嗜好のユーザーを見つけるため。　・お客様の注文履歴、嗜好などの情報をもとにお客様のプロフィールを作成するため。　・お客様の国の規制上必要とされる同意を得たうえで、満足度調査を行うため。不正行為の検出および防止および／または以下の場合　・以下の目的のために法的義務を履行する（一般データ保護規則6-1-c）
・苦情の処理、法的義務の順守、および訴訟や法的措置の際に当社の利益を確保する。　・当社がお客様に個人情報の提供をお願いする場合、当社はその情報が必須であるか任意であるか、およびお客様が提供を拒否された場合の影響（例えば当社がお客様の要求を処理できなくなるなど）を明示します。

第4条個人情報の共有

適用される法律に従って、当社はお客様の個人情報を第三者と共有する場合があります。

- - お客様に適したコンテンツおよびサービスを提供するため当社の関連会社と共有。
  - 当社のホスティングプロバイダー。
  - 当社のサポートおよびマーケティング会社（カスタマーサービス、チケットサービス、電子メールサービス、統計分析サービス）。
  - ソーシャルネットワーク。
  - 法律、規制、裁判所の命令により個人情報の開示が要求される場合、または当社の権利の保護と防衛のために必要な場合、関係する官庁、裁判所などの権限を有する第三者と共有する。
  - SASクラレンス・ディロン・ワインの再編に際してのすべての買い手（資産の全部または一部の譲渡、合併、吸収、買収、分割、その他あらゆる組織再編を含む）。

本サイトには、参照のみを目的として、他のインターネットサイトへのリンクが含まれている場合があります。したがって、当社は、第三者のウェブサイトのコンテンツ、個人情報の処理または取り扱いについて責任を負うものではありません。詳細については、当該第三者に直接お問い合わせください。

第5条個人情報の移転

当社は、欧州経済領域（EEA）外の国（EEAで適用されるものとは異なるデータ保護基準を有する国を含む）に個人情報を移転する場合があります。お客様の個人情報のEEA域外への移転は、適用されるデータ保護規制を遵守する適切な保証の対象となります。適用される保証の写しは、要請に応じて入手することができます（下記の該当部署へご連絡ください）。

欧州経済地域外への個人データの移転についてご質問がある場合は、以下のお問い合わせ先（「データ保護責任者〈DPO〉の連絡先」の項）にご連絡ください。

第6条個人情報の保存期間

お客様の個人情報は、お客様がSASクラレンス・ディロン・ワイン（「データ保護責任者〈DPO〉の連絡先」）に対して削除を要求した場合、同意を撤回した場合、またはそれ以上の期間保存する法的義務が生じた場合を除き、収集目的に応じた期間（下表参照）保存されます。データはこの期間の終了時に破棄、または削除の要求があった場合は1カ月以内に破棄されます。

データの保存期間は下の表に記載されています。

データ処理データ保存期間
「お問い合わせ」フォームからのお問い合わせにお答えする対応期間および対応終了から3年間	苦情処理およびコンプライアンス苦情処理の期間および解決から5年間
法的措置の場合：裁判所の判決または和解案の完全履行までの手続期間	SASクラレンス・ディロン・ワインの製品、ニュース、イベントに関する情報を送信する購読解除を除き、SAS・クラレンス・ディロン・ワインとお客様との最終コンタクトから3年間お客様のソーシャルネットワークおよびお客様と類似する嗜好の人のソーシャルネットワークに広告を表示するSASクラレンス・ディロン・ワインとお客様との最終コンタクトから3年間
本サイトのセキュリティと完全性確保のための対応実施されたセキュリティと完全性確保のための作業内容によって3カ月から6カ月	不正の防止と検出調査期間および法的手続期間（該当する場合）に応じて3カ月から6カ月
地理位置情報データ保存なし

第7条個人情報およびクッキーに関する方針の変更について

当社は、この個人データおよびクッキーに関する方針を適宜変更することができます。

このページを定期的にご覧になり、変更に同意するかどうかご確認いただくことをお勧めします。

改定があった場合、当社サイト上でお知らせ（本方針の冒頭の日付を更新するなど）、または電子メールでお知らせします。必要に応じて、お客様の同意をお願いすることがあります。

第8条お客様の権利

お客様は、当社がお客様の個人情報を保持することを正当化できる必須の正当な理由を踏まえつつ、ご自身のデータにアクセスし、修正する権利、およびその消去を要求する権利、その処理に反対する権利、法律で定められた範囲内でそれを制限または移動する権利を有しています。

お客様のご要望にお応えするために、身分を証明する書類の提出をお願いする場合があります。また、追加情報や証明書の提出をお願いすることもあります。当社は可能な限り早急にお客様のご要望に対応するよう努めます。

お客様に送信される電子メールに記載のハイパーリンクを使用するか、下記の住所に手紙または電子メールを送信することにより、当社の製品、ニュース、イベントに関するお知らせの停止をいつでも要求することができます。

また、お客様は、ご自身の死後のデータの処分について、当社に具体的な指示を与える権利を有しています。

第9条法定飲酒年齢未満者の保護

本サイトへのアクセスは、本サイトの利用規約によって規定されているため、SASクラレンス・ディロン・ワインは、居住地で施行されている法律に基づく飲酒年齢および/または購入年齢に満たない個人に関するいかなる個人情報も収集することはありません。

第10条データ保護責任者（DPO）の連絡先および苦情を申し出る権利

Informatique et Libertés”(1978年1月6日の法律第48-87号の34条)として知られる法律に従い、お客様は、自分に関して収集された個人情報の修正、消去を行う権利を有します。

これを行うには、お客様がデータ処理担当者に連絡する必要がありますので、電子メールにて[email protected]までご連絡ください。

または以下の宛先に郵便でご連絡ください。

Clarence Dillon Wines 31, avenue Franklin Roosevelt 75008 PARIS　FranceClarence Dillon Wines 31, avenue Franklin Roosevelt 75008 PARIS

変更は、お客様のご依頼を受け付けてから1カ月以内に行うものとします。

また、お客様は、当社がお客様の情報を収集し処理する方法について、フランスのデータ保護機関Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL：情報処理と自由に関する国家委員会　住所： 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07）に異議を申し立てる権利も有しています。